Смартфон Xiaomi mi 9 T (Red mi K20) версия 6+128GB за 263.99$

А у вас был опыт получения акта из почтового заявления, возбуждения в полиции дела по краже, и, по результатам всей этой деятельности, решения диспута на али в свою пользу, или вы так, чисто теоретически?

Чисто практически — акты на почте брал неоднократно, в том числе не только из отделения, при получении, но и по заявлениям на розыск. Заявление в полицию — писал через интернет, в Москву, по месту жительства не довелось. Деньги возвращал через charge back, при чем карта была киви, и пришлось много писать и буквально «долбить», чтобы запустили процесс возврата.
В вашем случае, если телефон украли, то это должно было быть видно уже на почте, по пакету(внимательно проверяйте упаковку при получении). Надо было сразу там распаковывать, писать видео и требовать у сотрудника почты составить акт. После этого с актом направиться в полицию(либо через интернет, если получится) и написать там заявление о краже. Копии акта и заявления — приложить к спору. И даже решение поддержки — можно обжаловать. Если не помогло — идем в банк со всеми доказательствами и пишем заявление на возврат платежа, что необходимо — они запросят. Да долго, да надо побегать, но цена телефона — это не экономия в 3 копейки.

В вашем случае, если телефон украли, то это должно было быть видно уже на почте, по пакету(внимательно проверяйте упаковку при получении).

Я уже десять лет в интернет-покупках, пакет был вскрыт и запечатан профессионально, так, что никаких следов не осталось.

На счет всего прочего, хз что там за почта с полицией у вас волшебные, у нас никакие акты на почте не выдают (описи вложения нет, может вы вместо телефона кирпич сами и заказали). В полиции заявление не принимают, потому что опять же, нет доказательств, что в посылке должен быть телефон, может китаец кирпич отправил, мы же не поедем в Китай показания с него снимать.

Да долго, да надо побегать, но цена телефона — это не экономия в 3 копейки.

3 копейки — условная разница в цене телефона оффлайн и с али. И как по мне, она не стоит всей этой беготни.

Никакие не волшебные, обычные, как и везде. И у которых, как и везде, есть обязанности(которые они, выполнять не горят желанием).
На счет пакета — не представляю, как можно запечатать без следов вскрытия.
Доказательством вашей покупки, а следовательно основанием для подтверждения вложения, будет чек из банка о покупке, может быть взят в онлайн-банке и распечатан на принтере и скриншот со страницы заказа, со всеми реквизитами, в т.ч. и номером отслеживания. В полиции тоже не дураки сидят и что такое али, покупки и кражи из почтовых отправлений, знают не меньше нас с вами.
А то что вы 10 лет в инет-покупках и ничего этого не знаете, лишь говорит о том, что вам очень долго везло.

Подтверждаю, вернуть деньги можно. Сам бодался со службой поддержки Али около 3 недель, но в итоге полный возврат денег. Заявление в полицию не писал, брал только акты на почте и делал перевод актов на английский язык, потом заверял их в почтовом отделении и отправлял фото актов в поддержку.
Видео распаковки и актов из почтового отделения оказалось достаточно.
P.S. Спёрли, кстати этот же телефон( 9Т).
P.S. Кому интересно, вот видео получения моей посылки:

человек не понимает, что такое возвратный платёж и обращение в платёжную систему, но упорно пытается сюда приплести банк )
iDDD если вам будет понятнее, это как открытие спора по отмену платежа в pay pal, только в vise или master card!