Авторизация
Зарегистрироваться

avatar RSS блога Подписка

ASOS неприятно удивил.

  • Цена: 1600руб.

Здравствуйте, муськовцы.
23 апреля заказал я в магазине ASOS, на распродаже себе ботинки.
Прошло всего 2 недели и я получил извещение с незнакомым мне треком EA046905833BE, да еще и ЕМS доставка. Во дают, подумал я про себя.

Пришел на почту и получил неожиданно большую посылку, весом свыше 2кг. Ну думаю ботинки тяжелые, упаковали хорошо.
Открываю, а там, куча женских вещей ((((.

Вот черти, подумал я, перепутали заказы. Хорошо что внутри лежит лист с номером заказа 73013968 и описанием вложенного. Отписал им на сайте ситуацию. Теперь жду ответа.
Но вдруг, кто из прочитавших этот пост узнает свой заказ. Пишите мне, я отправлю вам ваши вещи. ХОЗЯИН заказа 73013968 ОТЗОВИТЕСЬ!!!
Мораль сей басни такова: не спешите радоваться, когда забираете посылку на почте.

PS. А если кому придут ботинки, которые себе заказывал (номер заказа 72998102), то телеграфируйте мне срочно, жду я их )))

PPS. Получил я ответ от саппорта. Пишут, что ботинки вышлют мне заново, а полученные вещи просят выслать им назад.
Дополнительная информация
Thanks for letting us know that we’ve sent you someone else’s parcel by mistake.

I've issued an immediate replacement for you and this will be shipped out with the quickest available service. Don’t worry – as you’ve already been charged for the order you won’t be charged again and the replacement delivery service is free.

You’ll shortly be receiving a dispatch confirmation email which will provide the exact delivery timeframe and a tracking link.

We'd really appreciate it if you could send it back to us using the cheapest available secure delivery service and we'll refund your postage.

Please use the sticky address label from the front of the delivery note when you send the item back to us, as this will make it easier to process. When you have sent it, complete the attached form and fax it along with the postage receipt to +44 1442 840 278 and we will arrange a refund for the cost.

I'm sorry for any inconvenience this has caused you. If there’s anything else I can help you with, please let me know.

На сайте ASOS у меня появился второй заказ с этими же ботинками, со статусом Order Processing.

PPS
Подождал недельку, владельца не нашел.
Асос в переписке упорно просил выслать все назад в их адрес.
В результате отослал им все назад. Посылка потянула на 3 кило!..
Пересылка авиапочтой обошлась в 1400 рублей + 16 руб. почте + 90руб. новая коробка Почты России.
Написал в АСОС приложил сканы чеков.
Они ответили что все хорошо, они сделают возврат. Попросили заполнить и прислать им еще какой-то бланк возврата. Заполнил, отслал. В процессе всей этой долгой переписки Асос долго путался, называл меня то Георгием, то Кристиной. Говорил что веренет мне на карту, которой у меня нету. В результате путаница была устранена: Я добавил в свой аккаунт свою карту. В течении нескольких дней на нее вернулось 48.31$ (1515рублей).
Так что все хорошо, осталось только дождаться ботинок ;-)
Планирую купить +2 Добавить в избранное +22 +32
свернуть развернуть
Комментарии (53)
RSS
+
avatar
+2
Бывает же…
Молодец что написал тут.
+
avatar
-2
срочно, жду я их
вот зачем летом ботинки?
Стесняюсь просто спросить…
+
avatar
  • AlMaZ
  • 10 мая 2013, 12:40
+30
Ну наверное для того, чтоб не бегать как дурак по магазинам в ноябре, когда снег пойдет, и не покупать их по полной цене.
+
avatar
  • ct6024
  • 10 мая 2013, 20:18
-12
+
avatar
+2
Дураки не дураки, а покупать зимние ботинки весной или летом по огромным скидкам-это очень даже выгодно. Сам покупаю зимние ботинки осенью, перед самой зимой. Но не считаю себя дураком, просто все никак руки не доходят, да и почему-то особо не задумываешься о зимней обуви летом. В этом году буду стараться покупать обувь намного раньше, когда цены будут приятными, да и не только обувь. В общем, здесь нет дураков или умных, просто кто-то покупает заранее дешевле, а кто-то позже и подороже. Все зависит от ситуаций, целей и свободного времени.
+
avatar
  • Castro
  • 10 мая 2013, 13:25
+13
Готовь сани летом и со скидкой 70%. Я зимой плавки заказывал, а на днях курточку зимнюю купил.
Было — 80 фунтов, стало — (28 фунтов минус 10% купон).
www.asos.com//Asos/Asos-Quilted-Arctic-Parka/Prod/pgeproduct.aspx?iid=2377404
+
avatar
  • nail
  • 11 мая 2013, 13:25
+1
На какой мороз расчитана куртка не подскажете?
+
avatar
  • Castro
  • 13 мая 2013, 00:09
0
Я думаю на теплую зиму сгодится, градусов до -10. То, что называется «еврозима». Все же это не пуховик, но сделан хорошо, синтепон в одинаковом количестве и в рукавах и на спине. На манжетах рукавов есть прорези под большие пальцы. Мех на капюшоне не лезет и не отстегивается.
+
avatar
0
Напишите в поддержку магазина и на этом форуме — shophelp.ru/forum/
Там больше женской аудитории, Ваша коллега скорее всего там
+
avatar
0
по-моему логичней будет написать в саппорт асоса
+
avatar
+18
надо было обзор женских вещей запилить)
+
avatar
+1
поддерживаю! раз уж с ботинками не получилось! :-) а мы уж заплюсуем как надо! а тем временем и ботинки дотопают.
+
avatar
-3
ЕМС доставка, на почте, на чужую фамилию… как это возможно?
+
avatar
+4
This is RUUUUUUSIA!!!!11111111
+
avatar
0
Номер заказа он узнал из листа вложенного внутрь коробки. Читай внимательно, включай мозг и всё поймёшь.
+
avatar
-10
+
avatar
+9
Ну очевидно же и без уточнений, что на посылке указаны реквизиты ТС.
Ваш К.О.
+
avatar
-12
+
avatar
+2
всем, кроме вас, очевидно
+
avatar
  • Luger
  • 10 мая 2013, 13:51
+6
Я почти всегда заказываю заранее одежду и обувь, потом голова не болит в чем ходить, когда сезон начнется.
+
avatar
+4
Очень мудро, только почему вы мне это говорите?)
+
avatar
  • Luger
  • 10 мая 2013, 14:17
+1
Говорю я товарищу выше, не там «ответить» просто нажал
+
avatar
-11
+
avatar
+4
А вам — кирпичи запора! )))
+
avatar
+1
А что означает ТС? Уже не первый раз встречаю.
+
avatar
+1
ТС — топик стартер, человек начавший тему, т.е. автор, т.е Я.
+
avatar
+1
Понятно! Спасибо!
+
avatar
  • JKH820
  • 10 мая 2013, 13:20
0
Напишите здесь, там тусуются ждуны-девушки.
+
avatar
  • Castro
  • 10 мая 2013, 13:28
0
Лучше где-то здесь, но там чорт ногу сломит с разделами
shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=101
+
avatar
0
спасибо, за ссылку. Я уже пишу там сообщение
+
avatar
  • Castro
  • 10 мая 2013, 16:18
-1
del
+
avatar
0
бельгийский трек-то, не парьтесь. Просто высылайте обратно.
P.S. Или голландский, в общем при запросе какая-то bpost.be всплывает, но это точно в Евросоюзе.
+
avatar
  • Castro
  • 10 мая 2013, 13:33
0
Я думаю, вас попросят отправить обратно за их счет. А в Россию всегда с Бельгии отправляют посылки?
Номер заказа на вложенном листе, на коробке и в аккаунте совпадают?
+
avatar
0
на коробке номера заказа нет, а вложение с сайтом — естественно нет.
+
avatar
  • Castro
  • 10 мая 2013, 16:19
0
Вот, под надписью Airmail
1.bp.blogspot.com/-hhlTQrWbZBg/T654laD_JkI/AAAAAAAAAOk/sqMzWn-uHl0/s1600/12052012253.jpg

И на возвратной наклейке такое же, чтоб было потом удобно сортировать
+
avatar
0
с коробки наклейку забрали на почте, я только трек переписал и сфоткал ее. А номер заказа я узнал на возвратной наклейке.
+
avatar
0
+1, так же получил приятную посылку емсом. Стоимость не привысила 100$
+
avatar
0
асос, кстати, с этими своими коробками начинает напрягать. Позавчера забрал на почте посылку в таком вот виде


До сих пор не могу поверить, что сам товар не украден и не поврежден.
Написал асосу в саппорт, приложил фотки — обещали исправиться и перестать жалеть скотч.
+
avatar
  • Castro
  • 10 мая 2013, 13:56
0
У меня 30-го пришла на местный пункт DHL, и пролежала там неделю
www.dropbox.com/sc/st5mzi91i42cmlx/IESjxohgak
Ни акта вскрытия, ни каких-то объяснения со стороны DHL.
Но все цело и на месте
+
avatar
-4
Ну DHL, наверное, должен быть таким, с их-то ценами. А в моем случае была обычная УкрПошта
+
avatar
0
Отвлекаясь чуть от темы обзора: уважаемый, а сколько времени к вам идет посылка УкрПоштой?

Впервые заказал 2 посылки на Асосе.
ДХЛ пришел за ПОЛТОРА дня!
А Укрпошты еще нет — прошло 17 дней.
+
avatar
0
с асоса примерно 6-8 рабочих дней. последняя была отправлена 24.04, получена 08.05, но там же праздников куча была
+
avatar
0
Получил я ответ от саппорта. Пишут, что ботинки вышлют мне заново, а полученные вещи просят выслать им назад.
+
avatar
0
за чей счет?
+
avatar
0
расходы мне обещают компенсировать
+
avatar
0
Если Вас не затруднит, держите нас в курсе событий. А если совсем хорошее настроение будет, стукните мне в личку по итогу, буду очень благодарен. Постоянно с женой покупаем на асосе, для меня поведение магазина в таких ситуациях очень важно. Заранее спасибо!
+
avatar
0
Подождал недельку, владельца не нашел.
Асос в переписке упорно просил выслать все назад в их адрес.
В результате отослал им все назад. Посылка потянула на 3 кило!..
Пересылка авиапочтой обошлась в 1400 рублей + 16 руб. почте + 90руб. новая коробка Почты России.
Написал в АСОС приложил сканы чеков.
Они ответили что все хорошо, они сделают возврат. Попросили заполнить и прислать им еще какой-то бланк возврата. Заполнил, отслал. В процессе всей этой долгой переписки Асос долго путался, называл меня то Георгием, то Кристиной. Говорил что веренет мне на карту, которой у меня нету. В результате путаница была устранена: Я добавил в свой аккаунт свою карту. В течении нескольких дней на нее вернулось 48.31$ (1515рублей).
Так что все хорошо, осталось только дождаться ботинок ;-)
+
avatar
0
большое спасибо за ответ! лишний раз подтвердили то, что асос — порядочный магазин
+
avatar
0
Мутная какая-то посылка эта… EA046905833BE
При импорте в Москве вес 3,846
При вручении в Сочи вес 2,100
Автор утверждает что посылка не вскрытая пришла. Может после таможни «этикетки» с посылок переклеили…
www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
+
avatar
0
да и на самом деле странно.
И на почте наклейку с трекномером и адресатом оторвали и оставили себе.
Но у меня заказ был обычной почтой и если я правильно понял вообще без трек номера, потому что в личном кабинете я его не вижу.
+
avatar
0
В личном кабинете статус второго заказа на ботинки изменился на «отправлено». Но как и в первый раз трек номера нет. ( Способ достаки — стандартный.
+
avatar
0
меня тоже удивил асос. заказывал в конце апреля, но вместо роял мейла отправили емсом из бельгии. при этом заказ довольно небольшой-около 35 долларов

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.